Producenci
Paczkomaty InPost
Paczkomaty InPost
Zwroty i reklamacje

Zwroty i reklamacje

Jeżeli zakupiony towar okazuje się mieć wady fabryczne lub jest niezgodny z opisem, prosimy o postępowanie zgodnie z poniższą procedurą reklamacyjną: 

Informacje dotyczące korzystania z prawa odstąpienia od umowy  

Prawo odstąpienia od umowy

  1. Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
  2. W przypadku reklamacji wadliwego produktu, powinien być on niezniszczony, musi być w jednym kawałku nie noszącym śladów użytkowania.
  3. Termin na odstąpienie od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.
  4. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia, np.:
  • Pisemnie, pocztą na adres:

Craft Concept Anna Jakubiak, Judyta Maciejuk Januszewska spółka cywilna ul. Bolesława Prusa 17, 60-820 Poznań

  1. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy

Skutki odstąpienia od umowy

 

  1. W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu otrzymane od Państwa płatności, bez kosztów  dostarczenia towaru (koszt wysyłki), niezwłocznie po otrzymaniu towaru, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy (chyba, że towar do tego czasu do nas nie dotrze).
  2. Proszę odesłać nam reklamowany towar na adres: Craft Concept Anna Jakubiak, Judyta Maciejuk-Januszewska spółka cywilna, ul. Bolesława Prusa 17, 60-820 Poznań niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni. Wysyłając przesyłkę należy załączyć paragon dotyczący danej transakcji.
  3. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  4. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
  5. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.
  6. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Klientowi w przypadku: 

a)  umowy o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy,

b) gdy przedmiotem świadczenia jest Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl